独特功能集的消亡,以及这对你的品牌意味着什么

随着SaaS的普及和竞争对手的市场饱和,在您的产品中提供独特的功能几乎是不可能的。这样做的尝试以“功能蔓延”和/或失败告终。
独特的功能集是过去的事情(愿它安息)。
但如果你的产品不能有独特的功能,那么你如何销售它?你卖的东西和其他很多公司卖的东西是一样的。
你不能靠特色取胜
这是否意味着你们只能在价格上竞争?
不。
然而,你的重点必须从创造转向优化。你需要你的产品和服务在市场上是最有效的。曾经独一无二的功能集不再与众不同,但它的性能可以与众不同。但你怎么推销呢?
你希望客户在众多类似的供应商中选择你,所以你需要引起他们的注意。这样想可能会让人伤心,但你的解决方案与竞争对手相比并没有什么特别之处。没有独特的功能,你的产品就无法脱颖而出。但是你可以。你的品牌吗?这对你来说是独一无二的。
独特的
独特功能集的消亡意味着你将很难通过单独推广产品来赢得客户。相反,你需要宣传你的品牌、你的声音和你的价值观。
“除非你能在一个同质化竞争对手的世界里找到让你的企业与众不同的地方,否则你就无法实现目标销售。”
——Entrepreneur.com
你的公司只有一样东西是独一无二的:你的员工。这就是你需要推销的东西——你的服务和你的故事。
毕竟,客户对产品背后的人很好奇。他们是否因为他们的知识和技能而脱颖而出?或者你关注的是优秀的用户体验?你的品牌是高客户满意度的代名词吗?
无论哪种方式,你都需要开始考虑你的品牌所拥有的独特功能,而不是你的软件。不要忽视产品,但要确保你把它看作是更大品牌图景的一部分。
如何?
因此,为了在竞争激烈的环境中成长,你需要找到一个与你的品牌相关的USP。
一个独特的销售主张是你的企业所代表的。这是你的企业与其他人的区别,因为你的企业是关于什么。”
——Joe Putnam, Kissmetrics.com
你需要向你的客户展示你的品牌代表着什么,对于那个特定的东西,你的品牌是“首选”。你的品牌需要与你的价值观联系在一起,就像苹果与创新有关,或者帕克软件与客户支持有关。
你将成为你所代表的服务或功能的首选品牌。它是关于建立客户需求和你的品牌之间的联系,而不是在你的产品中争取一个独特的功能集。
了解你的客户
即使在B2B的情况下,你也很容易忘记你是在卖给个人,而不是企业。你的品牌标识和USP需要向潜在客户展示个人价值和个人风险的意识,并解决这些因素。人们会对情绪和保证做出反应。
为了在推广你的品牌时成功地处理潜在客户的情感,你必须建立信任。你的客户需要在与你和你的企业的交易和关系中感到安全。
人们总能从别处买到你的产品。(别忘了,这个独特的功能集已经死了。)他们无法从其他地方得到的是你的服务,或者你的质量保证,或者你的USP。
展示,不要说
仅仅告诉人们你有自己的立场并不意味着他们就会相信你。所以,与其告诉你的客户你专注于你的USP,不如提供证据让他们自己得出结论。
一种方法是建立一个案例研究、成功故事和好评的作品集——你的品牌兑现了你的承诺的实例。更好的是,用你打的每一个电话、发的每一封邮件和采取的每一个行动来加强这种服务质量。
通过提供证据和行动,你将消除潜在客户的任何疑虑,并证明你是满足他们需求的最佳品牌。
产品次于品牌?
无论你的产品多么出色,它仍然只是众多解决方案中的一种。因此,成功不是来自于独特的功能集,而是来自于从品牌的角度脱颖而出——即使是在一个充满几乎相同的竞争对手的市场中。
当谈到产品营销时,是时候把“独特”从神坛上拿下来了。在今天的山寨市场上,做得更好的品牌经常(但不总是)胜过那些先做的品牌。
对你来说,这意味着你需要根据你的品牌身份、品牌价值和服务来调整你的营销。最终,独特功能的消亡意味着你现在出售的是你的品牌、个性和价值观,而不是你的产品。