产品管理:一个新领域的诞生

如今,产品管理是大多数公司的一个常见领域。产品经理负责公司产品的多次更新、升级和演变。他们通过与过程中涉及的每个团队合作来做到这一点。
但事情并不总是这样的。事实上,与更传统的角色相比,产品管理还很年轻。(如制造/开发、市场营销或销售)
那么,这个领域是从哪里来的呢?在这里,我们探索产品管理的历史,以及现在流行的领域是如何诞生的。
产品管理v.1:“品牌人”
可以说,只要有产品需要管理,产品管理就已经存在了。然而,这从来都不是一个明确的角色——直到20世纪30年代。
1931年,宝洁公司(Proctor & Gamble)的员工尼尔·h·麦克尔罗伊(Neil H. McElroy)想雇佣更多的团队成员。为此,他写了一份800字的备忘录,描述了一个他称之为“品牌人”的新角色。
正如备忘录所概述的那样,“品牌人”将负责一个品牌。他们将监督产品的管理、营销和销售。具体来说,“品牌男”会倡导他们产品的品牌。如果产品的品牌化很弱,品牌人就有责任研究原因并制定改进策略。
换句话说,麦克尔罗伊创造了一个品牌垂直的组织结构。通过这种方式,公司的每一款品牌产品都有专门的预算和团队支持,从而获得市场成功的公平机会。
麦克尔罗伊找到了他的两名新员工,创造了第一个产品管理职位。
产品管理v.2
在他的备忘录和它的成功之后,麦克尔罗伊继续做了许多伟大的事情。其中之一就是见到并激励了比尔·休利特和大卫·帕卡德。正是这两位企业家推动了产品管理领域的进一步发展。
休利特和帕卡德对“品牌人”的解释是,把决策权尽可能地交给顾客。这种以客户为中心的方法被称为“惠普方式”。
在这种情况下,品牌人(产品经理)充当了客户声音的容器。他们将根据顾客的需求和愿望,为产品的开发和营销材料提供信息。
日本之旅
与此同时,日本企业正遭受战后现金流问题的困扰。这些问题促使不同的公司发展“及时”生产和制造。这些公司中最引人注目的是丰田。丰田公司采纳了这种精益生产理念,并将其转化为丰田生产体系。
丰田生产体系将减少生产过程中的浪费与另外两个价值观结合起来。这是“改善”和“根底”。
- Kaizen在日语中是“改善”的意思。在产品管理的背景下,它表示不断改进业务并推动创新和增长的动力。
- 与此同时,Genchi genbutsu大致可以翻译为“去看看”。它是一种实践,即人们在哪里完成工作,找到事实并最好地理解情况或问题。
“改善”和“根底”都将成为产品管理的主要组成部分。
在西方,惠普(Hewlett Packard)听说过日本的精益生产实践。然后将这些纳入他们的产品管理系统。
V.3进入技术领域
在此之前,产品管理仍然主要是一种营销能力。重点是品牌垂直结构(给每个产品公平和有价值的市场份额)和以客户为中心的方法。随着精益生产,产品管理从营销延伸到开发。
科技企业的兴起进一步推动了产品管理领域的扩张。事实上,在技术和软件领域,将开发和营销分开是有问题的。你不可能像对待实体产品那样对待软件产品。
因此,产品管理扩大了,以填补这一空白。它将对市场、品牌和客户的了解与产品的开发结合起来。因此,产品经理可以确保产品的价值与客户的价值一致。
今天的状况
最终,正是这种对产品管理在科技行业中的作用的吸收,造就了这个领域的今天。也就是说,这是一个涉及产品从开始到生命结束的管理领域。
今天的产品经理遵循“改善”和“根治”的价值观。他们的目标是优化产品以实现业务目标。他们必须了解客户的声音,以及开发人员的限制和能力。
换句话说,产品经理是一个从头到尾照顾产品的人。他们理解开发人员需要时间来编写代码。他们从了解客户需求的角度出发,决定哪些功能应该和不应该加入产品。他们与市场营销、销售和客户服务合作,塑造一个产品的整体用户体验。
展望未来
作为一个领域,产品管理尚未进入每个公司。但是,由于我们完全处于顾客的时代,品牌不能低估现代“品牌人”的价值。
公司越来越多地依靠数据来更好地了解他们的客户。产品管理的下一个演变将延续这一趋势,并利用这些数据来推动创新。