购买SaaS产品时需要考虑的七个因素

在购买SaaS产品时，您需要评估很多方面。供应商的跟踪记录，使用相同或类似软件的类似业务，以及解决方案的长期价值都需要考虑。

但是，为了确保SaaS的成功，最重要的考虑因素是什么呢?我们总结了在购买SaaS产品时应首先考虑的七个因素。

1. 购买SaaS产品能解决您的问题吗?

从显而易见的问题开始，购买SaaS产品能解决您或您的团队当前面临的问题吗?确保你对你想要解决的问题有一个清晰的定义。必须具备的功能列表也可以帮助您进行评估。如果您正在考虑的SaaS产品不能比您当前的系统更好地解决问题，那么是时候另寻他处了。

2. 供应商使用什么安全特性和备份计划?

在这个网络犯罪日益增多、数据泄露丑闻不断、《通用数据保护条例》(GDPR)日益重要的时代，安全是重中之重。在购买SaaS产品时，记住不仅要检查解决方案本身的安全性，还要检查供应商的安全性。阅读他们的隐私政策，询问他们的基础设施。确保您对他们保护数据安全的安全策略感到满意。

3. 供应商的业绩记录如何?

查看供应商的业绩记录可以帮助判断该公司是否值得信赖。因此，在购买SaaS产品之前，请考虑对实际使用的产品进行多次审查和案例研究。这样，您就减少了被异常成功或失败所欺骗的机会。多花一点钱买一个有好的服务和真正的支持的SaaS产品，总比少花一点钱买一个有很多不好处理的负面体验的服务要好。

4. 购买SaaS解决方案的最初影响是什么?

大多数解决方案需要某种形式的培训才能有效地使用它们。您的团队需要时间来适应新的解决方案。因此，在购买SaaS产品时，清单上的首要考虑事项应该是评估初始实现的时间、成本和可用支持。询问供应商提供什么样的培训。如果需要，你能要求进修培训吗?最后，评估使用产品的好处是否证明了实现和培训的成本是合理的。

5. 有哪些支持选项?

SaaS供应商必须提供的支持和服务级别最好在服务级别协议(SLA)中定义。在购买SaaS产品之前，请确保您清楚地理解并满意供应商的服务责任。SLA应涵盖供应商所需的性能、如何监控性能以及修复问题的时间框架。列出供应商未能满足这些商定条款的后果也是很好的。此外，SLA确保您了解自己的责任，以及在问题发生时如何报告问题。

6. 产品的灵活性如何?

在购买SaaS产品时，要考虑它的灵活性。如果一个解决方案不能与您当前的流程一起工作，那么购买它是没有意义的。因此，请考虑该软件是否能够与您现有的系统和策略集成。如果你是一家全球性企业，或者想要走向全球，你的服务是否能够支持你的全球影响力?考虑您的业务的长期目标，以及软件是否能够适应并与您一起成长。

7. 如果你以后想离职，你的退出策略是什么?

可悲的是，事情有时会崩溃或停止工作。在与新的SaaS供应商分手的情况下，您需要知道如何结束这种关系。在购买SaaS解决方案之前，请检查您是否可以随时离开，或者将被绑定到固定期限。您还应该考虑如何保留数据的保管权，以及如果您离开，供应商可以保留多少数据。一开始就有一个明确的退出策略可以帮助减少成本和混乱逃离的压力。

清单上的第一项

有许多可用的SaaS产品，要找到适合您的业务的产品可能很棘手。有了这些考虑因素，你的搜索可能会更容易一点。寻找快乐!