4种软件维护类别以及它们对用户的意义

只要您的软件产品还在使用中，它就永远不会真正完成。在不断变化的技术环境中，您的软件需要不断维护才能跟上。它需要能够随着趋势、新技术、用户基础和业务目标的发展而发展。

除了修复错误之外，还有几个不同的软件维护类别。一些软件维护更改发生在幕后，另一些则在舞台上和聚光灯下。因此，每个类别对用户的影响各不相同。

在这里，我们将探讨不同类型的软件维护及其对用户的影响。

软件维护是对软件产品进行微调的行为。它是关于维修，维护和持续优化。

每当您对现有的软件产品(当前由客户使用的产品)进行更改时，您都在执行软件维护。其中一些更改对于用户来说是不明显的(如果不是不可见的话)。如果处理不当，其他的可能会造成破坏。

您可以将软件维护分为四个主要类别:

在它们之间，这些类别涵盖了您在软件产品的生命周期中可能对其进行的所有更改。但它们到底是什么意思呢?

预防性维护是指为保证产品的未来性能而进行的软件更改。因此，当软件维护更改为任何潜在的更改提前做好准备时，它们是预防性的。

这包括使代码更容易扩展或维护，以及管理遗留内容。它还包括发现和修复产品中的潜在错误，以免它们演变为操作错误。

因此，预防性的软件维护往往在幕后进行。想想整理和准备，而不是标题的变化。

您的用户不太可能注意到预防性的软件更改—但它们以后仍然会产生积极的影响。这是因为预防性维护意味着以后更大的更改可以更顺利地实现。(以及日复一日的持续稳定。)

软件维护中的纠正性更改是指修复软件中的错误、缺陷和缺陷。它通常以半定期的快速小更新的形式出现。

对于用户来说，纠正性的软件维护不太可能引起负面情绪。毕竟，谁会对恼人的bug、小故障或问题得到修复而不高兴呢?这种类型的改变有助于使用户体验更加迅捷流畅，也更加可靠。

然而，在某些情况下，纠正性更改可能会对用户造成一些干扰。当软件中的错误或缺陷长期存在并且用户已经习惯了它时，可能会发生这种情况。

在这种情况下，用户可能已经围绕软件中的缺陷调整了他们的行为。当问题解决后，他们必须再次改变自己的行为，这可能会导致负面反应。另一种纠正性更改可能会让用户感到不安的情况是，如果他们正在努力解决某个错误或问题，但当其他问题(不影响他们)得到解决时，这个错误或问题却没有得到解决。

因此，对于正确的软件维护，快速而频繁地采取行动是很重要的。这可以帮助您抵消任何潜在的用户问题，并保持产品的整洁。

科技环境是不断变化的。新的知识、硬件和网络安全威胁意味着软件很快就会过时。适应性软件维护解决了这个问题。

自适应更改关注于软件的基础结构。它们是为了响应新的操作系统、新的硬件和平台而制作的，以保持程序的兼容性。

自适应软件更改对用户的影响较小，因为他们要处理软件的内部工作。(确保它可以与新技术集成)用户可能会注意到速度或可伸缩性方面的小改进，但其他方面不会受到影响。

事实上，当适应性维护没有完成时，用户更有可能注意到。例如，这将意味着他们的软件在最新的设备上停止工作。

最后一个软件维护类别是最大的。完善的软件维护涉及软件的功能性和可用性。完美的维护包括通过精炼、删除或添加新特性来改变现有的产品功能。

除了改变产品的工作方式，完美的改变也可能改变它的外观。任何用户界面的调整、重新设计或应用内用户旅程的改变都属于完美维护的范畴。

这种范围和可触摸性使得完美的维护最有可能引起用户的变更厌恶。毕竟，完美的改变是非常明显的。用户不会注意到一点重构后端代码，但他们会注意到任何可见的修改。

因此，管理完美的变化意味着与用户沟通，以减轻任何潜在的负面情绪。尝试使用产品反馈，狗食，并提供可访问的支持。改变是必要的，但要确保你能有效地管理它。

软件维护是保持软件平稳运行不可或缺的一部分。但是，仅仅进行更改并不事先宣布就部署它们是不够的。在执行软件维护时，重要的是要考虑所做的更改可能对用户产生的影响。

如果您的软件维护可能会造成混乱，那么您需要确保与用户进行了有效的沟通并提供了支持。这样，您就可以避免潜在的变更中断，并确保维护始终是产品的主要内容。